Десять законов о ведении успешных переговоров

Закон #1.Говорите медленно, четко и коротко. Давно доказано, что человеку очень сложно понять смысл предложения если оно состоит более чем из 12 слов.

 

 

Закон #2. Не делайте длинные паузы (более 5 секунд)

 

Закон #3. Меняйте громкость вашего голоса на протяжении всего разговора

 

Закон #4. Используйте жестикуляцию, меняйте позу, шутите и задавайте вопросы чтобы задействовать оппонента.

 

Закон #5. Используйте в вашей речи фразу: " Мы с Вами...рассмотрим, послушаем и т.д.". Тем самым вы становитесь ближе к клиенту

 

Закон #6. Используйте подогревающие фразы вызывающие интерес, например " для Вас это будет особенно интересно".

 

Закон #7.Используйте элементы внушения

 

Закон #8. Стройте вопрос так, чтобы ответ был в любом случае выгоден вашей стороне

 

Закон #9. Очень важно правильно начать и закончить переговоры, это то, что оказывает на клиента общее впечатление

 

Закон #10. Больше задавайте вопросов, ответ на которые будет "Да". Начинайте с малозначительных и постепенно переходите к более серьезным